Drei Wege zum Support

Kontakt zu Iplwin Casino

Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, per Chat, E-Mail oder Telefon.

Support erreichen Spielkatalog durchstöbern

Lizenziert unter ALSI-554599, Anjouan Offshore Finance Authority

256-Bit-TLS-Verschlüsselung auf allen Verbindungen

Unabhängig geprüft von GLI und BMM Testlabs

Ihr Willkommensangebot bei Iplwin

200 % bis zu €700
+ 93 Freispiele zum Einstieg

4,5

4,5 von 5 — gestützt auf 22.928 geprüfte Bewertungen

Direkt zum Team

Chat, E-Mail und Telefon

Wir setzen auf kurze Wege: Jede Frage landet sofort bei einer Person statt in einem Ticketsystem.

Soforthilfe im Chat

Der Chat ist die erste Wahl bei laufenden Einzahlungen, Boni oder Spielproblemen. In der Regel meldet sich das Team nach vier Minuten, zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Chat starten

Alles schriftlich festhalten?

Für Unterlagen, Kontoänderungen und alles, was schriftlich belegt sein soll, schreiben Sie an [email protected]. Eine Antwort kommt üblicherweise nach vier Stunden, rund um die Uhr.

E-Mail schreiben

Wenn es schnell gehen muss

Am Telefon unter +49 30 7126 6063 (CET) klären sich dringende Fälle am schnellsten, etwa eine blockierte Auszahlung. Aufgelegt wird im Schnitt nach drei Minuten Wartezeit.

Anrufen

Hilfe vor der eigenen Haustür

Deutscher Support, deutsche Zeit

Gut zu wissen, wenn Sie mitten in einer Auszahlung oder einer heiklen Spielphase stecken.

Anliegen

Angabe

Telefon Deutschland

+49 30 7126 6063

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch

Aufsicht

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-554599

Spielsuchthilfe

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

E-Mail

[email protected]

Iplwin Casino verweist auf unabhängige Beratung

Rund um die Uhr erreichst du bei uns den Support, doch bei Spielsucht helfen andere: Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung informiert, Anonyme Spieler bieten Gruppengespräche, das OASIS Sperrsystem blockiert dich über Anbieter hinweg.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Kostenlose Informationen und Beratung zu riskantem Spielverhalten, auch für Angehörige.

Anonyme Spieler. Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über Rückfälle und Auswege sprechen.

OASIS Sperrsystem. Eine bundesweite Sperrdatei, die dein Spiel bei vielen Anbietern gleichzeitig verhindert.

Nicht in der falschen Warteschlange

Wählen Sie die zuständige Adresse

Jede Anfrage bekommt bei uns die Stelle, die sie wirklich bearbeitet, statt einer allgemeinen Sammeladresse.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung und Ausweisdokumente

[email protected]

Einzahlungen und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden und Widerspruch

[email protected]

Datenschutz und Auskunft

[email protected]

Geschäftliches und Partner

[email protected]

Betreibernachweis

Diese Angaben geben Ihnen Sicherheit

Sobald Sie wissen wollen, wer hinter dem Angebot steht, zählt jede Zeile in dieser Übersicht.

Angabe

Wert

Firmenname

Iplwin Casino LLC

Handelsnummer

191255 (Anjouan)

Anschrift

Hombo Road, Mutsamudu

Aufsicht

Anjouan Offshore Finance Authority

Lizenznummer

ALSI-554599

Service-Adresse

[email protected]

Drei Stufen zur Klärung

Was tun, wenn die Antwort nicht reicht?

Konto anlegen

Vorgang gebündelt senden

Fassen Sie den Vorgang zusammen und senden Sie ihn an [email protected]: Vorgangsnummer, Datum, Betrag und Ihre Sicht der Dinge. Danach erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

Erst prüfen, dann nachlegen

Prüfen Sie die Antwort von [email protected] in Ruhe und antworten Sie mit fehlenden Belegen. Bleibt die Sache offen, verlangt der nächste Schritt eine schriftliche Zusammenfassung.

Erst nach der letzten Antwort

Führt kein Weg zu einer Einigung, wenden Sie sich schriftlich an die Anjouan Offshore Finance Authority und nennen Sie die Lizenz ALSI-554599. Fügen Sie den bisherigen Schriftwechsel vollständig bei.

Wenn es gerade drängt

So planen Sie Ihren Kontakt sicher

Damit Sie wissen, wann eine Antwort kommt, stehen hier alle Zeiten in einer gemeinsamen Zeitzone.

Kanalangabe

Zeit

Live-Chat

Rund um die Uhr verfügbar

Chat-Antwort

Vier Minuten

E-Mail

[email protected]

E-Mail-Antwort

Vier Stunden

Telefon

+49 30 7126 6063

Telefon-Wartezeit

Drei Minuten

Zeitzone

CET

Antworten ohne Warteschleife

Weniger Suchen, mehr Antworten

Was passiert, wenn ich mitten in der Nacht Hilfe brauche?

Nachts um drei erreichst du uns genauso wie sonntagmorgens, denn der Support ist rund um die Uhr besetzt. Alle Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, du musst also nichts umrechnen. Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch sind am Telefon und im Chat verfügbar.

Was mache ich, wenn die Antwort nicht weiterhilft?

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, verlange im Chat die nächste Ebene und schildere den Fall kurz mit Datum. Für Beschwerden gibt es die Adresse [email protected], dort landet dein Anliegen schriftlich. Erst wenn auch das nicht hilft, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht.

Warum sollte ich Lizenz und Betreiber prüfen?

Betrieben wird das Haus von der Iplwin Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, eingetragen unter der Nummer 191255. Die Aufsicht führt die Anjouan Offshore Finance Authority, die Lizenz läuft unter ALSI-554599. Beide Angaben findest du auch im Seitenfuß jeder Ansicht.

Warum dauert die Verifizierung manchmal einen Tag?

In der Regel sind es zwanzig Stunden, bis Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis durchgesehen sind. Geht eine Kopie unter, meldet sich die Verifizierung per E-Mail bei dir. Sobald alles passt, steht die Auszahlung nicht mehr lange im Weg.

Was passiert, wenn ich meine Daten kopiert haben will?

Deine Kopie oder Löschung fordert [email protected] an, am schnellsten mit deiner registrierten E-Mail-Adresse im Text. Wir prüfen dann, welche Daten wir aufbewahren müssen und welche verschwinden können. Eine Bestätigung erhältst du schriftlich; Passwörter werden dabei nie abgefragt oder versendet.

Schneller am Ziel

Was sollte vor dem Kontakt bereitliegen?

Checkliste vor dem Kontakt

Öffnen Sie den Chat erst, wenn diese fünf Punkte bereitliegen, dann geht es ohne Umwege.; Ihre registrierte E-Mail-Adresse; Konto- oder Vorgangsnummer; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betrag und Zahlungsmethode; Screenshots des Ablaufs